Детская мебель
Мебель для взрослых
Рюкзаки и ранцы
Спортплощадки и комплексы
Качели
Шведские стенки
Маты
Батуты
Песочницы
Настольные лампы
Тумбы и стеллажи
Интерьер
Спортинвентарь
Аксессуары
Распродажа100% гарантии качества и возврата
Так, как наша компания является официальным дилером представленных на сайте фабрик, то все гарантийные и рекламационные обращения решаются только в нашей компании! Мы не отправим Вас ни в какой сервисный центр, или куда-либо еще. Мы и есть представитель фабрики с сервисным центром!
Большая просьба, для того, что бы ускорить процесс по вопросам связанным с качеством товара, или его комплектностью, направляйте информационное письмо на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. . В письме укажите причину обращения и по возможности приложите подробные фотографии проблемной части товара. По внутренним правилам компании, ответ должен последовать в течении суток.
В случае, если в течении 24 часов с момента отправки письма, Вы не получили никакой обратной связи от рекламационного отдела, просим продублировать письмо руководству компании Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Если Вы, решите воспользоваться гарантийным обслуживанием, то не забудьте, что претензии принимаются только в Гарантийный период от 1 года, до 5 лет (узнать срок гарантии на продукцию, Вы сможете в карточке товара, во вкладке "Характеристики") со дня совершения покупки. Наличие товарного чека и товарной накладной обязательно. Гарантийные обязательства не действуют на расходные элементы — лампы, фильтры, сменные болты и шурупы и т. д.
Советы:
- Двери и выдвижные ящики открывайте аккуратно, без дополнительных усилий.
- Берегите раздвижные механизмы от ударов и резких толчков.
- Не допускайте длительного контакта поверхности мебели с влагой.
- Проследите за правильной установкой мебели.
Со стороны изготовителя допускаются:
- замена комплектующих и фурнитуры;
- изменения в конструкции изделия;
- мелкие дефекты на внутренних поверхностях (согласно ГОСТу).
Важно: гарантия действует только при соблюдении всех правил использования мебели. В иных случаях гарантийные обязательства не выполняются.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях, если:
- истек гарантийный срок;
- были нарушены условия использования и транспортировки;
- была проведена самостоятельная неквалифицированная сборка с порчей деталей;
- мебель использовалась не по прямому назначению;
- выявлены нарушения эксплуатации;
- нет производственной маркировки;
- была изменена конструкция элементов;
- был произведен самостоятельный ремонт.
Условия возврата
Если приобретенный товар Вам не понравился, или не подошел по каким-то параметрам, мы осуществим возврат денег. В нашей компании "Покупатель всегда прав", мы всегда идем на встречу Вам и стараемся решить проблему так, что бы Вы остались довольны. Просим Вас, лишь отнестись с пониманием к нашей работе, мы не сможем принять товар, только в 3х случаях:
- На товаре нарушена производственная упаковка.
- Произведена сборка товара, или присутствуют явные следы от сборки.
- Комплектность и упаковка крепежа нарушены.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
Рекомендации от нашей компании
Чтобы мебель была исправной и долговечной, следует соблюдать правила эксплуатации.
- Пользоваться мебелью только в сухих и теплых местах (температура воздуха +18-25°C, влажность не более 40-60 %), контакт с влагой может привести к расслоению и вздутию поверхности.
- Обеспечить защиту от прямых лучей солнца, а также воздействия отопительных приборов.
- Не допускать механических повреждений.
- Обеспечить защиту от воздействий химических веществ, пара, поды, горячих элементов и т. д.
- Использовать специальные растворы без абразивных составляющих. Можно для очищения применять простой мыльный раствор и обычную мягкую ткань.
- Не допускать неравномерной нагрузки на поверхности (на ящики — до 5 кг, на метабоксы — до 15 кг, полки — не более 40 кг, щиты — до 10 кг).
- Сборку мебели доверяйте только специалистам, иначе есть риск неточной установки; как следствие, эксплуатация будет наносить вред механизмам.
- Не спешите выбрасывать упаковку до окончания сборки. На ней находятся важные сведения, необходимые для возможного выявления недостатков.
*При условиях соблюдения всех правил установки и эксплуатации вся приобретенная мебель будет служить Вам долго и исправно. Вы останетесь довольны покупкой и обязательно обратитесь к нам вновь!
Facebook Instagram Vkontakte YouTube